退貨政策

退款資格

 1.1.特價商品： 所有折扣/特價商品均不可退款或換貨。

1.2. 不可退貨商品： 恆榮提供的所有產品均未提供試用服務。包裝一旦打開，除品質缺陷外，產品概不退換。

1.3. 人為損壞和保養不當： 恆榮不接受因個人原因（例如自行修改尺寸、清洗、長期穿著或存放不當）造成的損壞而提出的退貨或退款申請。商品的正常磨損不在退貨範圍內。 不符合退貨或退款條件。

1.4. 未經授權的行為：因未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改裝、安裝不當或任何損害產品品質的行為而損壞的產品，不符合退貨或退款條件。貼紙、防偽標籤被撕毀/竄改或有類似改動的產品，均不可退貨或退款。

1.5. 組合商品：作為禮品套裝、組合裝或包裝出售的商品不可部分退貨或退款。必須整套退回。 有資格獲得任何退款機會。

--退貨流程--

 2.1 退款申請：對於符合退款條件的品質問題，請提供以下資訊： 清晰可見的照片或視頻 請詳細說明問題。您可以透過電子郵件或 WhatsApp 提交這些文件以供審核。如果審核通過，退回的商品必須妥善包裝，最好使用原包裝。請使用足夠的包裝材料和緩衝物，以防止運送過程中損壞。注意：恆榮不負擔退貨運費。您需自行負擔運費，並提供付款憑證。

2.2 驗證與退款批准：收到退貨商品後，恆榮將進行檢查，以核實所報告的品質問題。如獲批准，退款將在 14 個工作天內處理完畢。退款將退回至原支付方式。 用於購買或透過銀行轉帳。

附加條款

3.1 產品保固：產品享有原品牌提供的保固服務。部分品牌不提供免費首年保修，需遵守付費保固條款及價格表。

3.2 產品描述： 網站上提供的圖片和資訊僅供參考。實際產品可能會因光線、顯示器顏色設定或其他因素而有所不同。產品以實物為準。

3.3. 退貨運費責任：退貨運輸過程中發生的任何損壞或遺失 無論何種原因，買家均需負責。恆榮對此類情況不承擔任何賠償或退款責任。除品質問題外，買家需承擔所有退貨運費。

3.4. 非保固範圍：包括因誤用、疏忽、自然災害、未遵循產品說明、非防水手錶進水、異常磨損或撞擊造成的損壞。此外，還包括購買發票遺失、發票被竄改或發票缺少購買日期/產品序號的情況。

--退貨要求--

4.1. 完整退貨包裝：為了順利辦理退貨，請務必保留原包裝盒/袋，包括所有配件、標籤、說明書以及發票/送貨單（如有）。如未能提供上述物品或退回的包裝破損/缺失，即使您符合退貨條件，也可能導致我們無法處理您的退貨申請。 

重要提示：退回的物品或禮品必須未使用且完好無損。已使用或損壞的物品/禮品將被拒絕退貨。 

-退貨地址-： 

三湘大廈 33樓  灣仔駱克道353號  香港（請註明「您的訂單號碼」）

聯繫方式： 

- 電子郵件：info@topw.com.hk 

- WhatsApp：+852 6638 2669 

- 微信：+852 6638 2669 

- 熱線電話：+852 6638 2669